Kamis, 27 April 2017

IF CLAUSE tugas bahasa inggris bisnis 2 (2)


  1. Kalau sekarang hujan, maka motor saya basah
  2. Jika Azmi dulu tidak mendaftar di Gunadarma, maka Azmi tidak mengenal Monica
  3. Jika saya makan sebuah pisang, maka saya sehat
  4. Kalau saya sedari dulu saya belajar rajin maka 6 bulan lagi saya di wisuda
  5. Seandainya saya daun kamu batangnya
  6. Kalau saja nanti saya lulus cumlaude, saya akan menjadi manajer
  7. Kalau saja tadi pagihujan deras, mobil saya basah
  8. Seandainya nanti pulang cepat kita nonton bersama
  9. Kalau saja sekarang Indonesia dapat membasmi para koruptor, maka Indonesia akan maju
  10. Kalau saya adalah anda, saya akan merasa bahagia 


Translate

  1. if it was raining, my motorcycle would be wet (Type 1)
  2. If Azmi hadn't registered in Gunadarma, Azmi wouldn't known Monica (Type 3)
  3. If i eat banana before going to sleep, my body healthy (Type 0)
  4. If i had studied hard,i might have graduated in 6 month (Type 3)
  5. If i were a leaf, you would be the branch (Type 0)
  6. If i graduate cumlaude, i will be a manager (Type 1)
  7. If it had been raining so hard this morning,my car would have been wet (Type 3)
  8. If i were going home early, we would watch together (Type 2)
  9. If Indonesia can exterminate the corruptors, Indonesia will go forward (Type 2)
  10. If i were you, i would be happy (Type 0)

Sabtu, 18 Maret 2017

Subject Verb Agreement

SUBJECT VERB AGREEMENT

Subject-verb agreement ialah persesuaian antara verb dengan subject dalam number, yakni: singular (tunggal) atau plural (jamak). Secara umum, singular subject menggunakan singular verb, sedangkan plural subject menggunakan plural verb.

10 SOAL MULTIPLE CHOICE

1. Whether to buy or rent a house ..... an important financial question
a. Is
b. Are
c. Were
d. Was
2. ..... Grace or her co-worker sleeps at work
a. Does
b. Do
c. Did
d. Are
3. Physics ..... been my favorite subject since i was 15 years old
a. Have
b. Has
c. Had
d. Is
4. Septina and i ..... baking sponge cakes at this time yesterday
a. Were
b. Was
c. Are
d. Is
5. Mumps Usually ..... through saliva
a. Spread
b. Spreads
c. Spreading
d. Spread
6. The Central Office Manajer, along with his two assistant, ..... left the room
a. Have
b. Has
c. Has been
d. Is being
7. There ..... many ways to say “Thank you”
a. Is
b. Are
c. Were
d. Was
8. The police ..... work hard to investigate the case
a. Has to
b. Have to
c. Has
d. Have
9. The participant attending the seminar in the room ..... from european countries
a. Coming
b. Come
c. Comes
d. Will comes
10. The population of jakarta ..... very rapicly for the last 10 years
a. Have growing
b. Has been grown
c. Has grown

d. Has growing

KUNCI JAWABAN MULTIPLE CHOICE

1. Is
2. Does
3. Has
4. Were
5. Spreads
6. Has
7. Are
8. Have to
9. Come
10. Has Grown


15 SOAL ERROR ANALISYS



           1.  My mother and father is arriving today.
                                       A              B      C
                Answer : B (is)
                Analisys: two or more subjects connected by “and” use a plural verb.

           2.  One of my sister like to reading book.
                         A                   B            C
               Answer : B (likes)
               Analysis: subject in plural verb, then used the singular verb.

          3.  The boys walks to school.
                 A                B            C
               Answer : B (walk)
               Analysis: subject in singular verb, then used the plural verb.

          4.  Each book and magazine are listed in the database.
                                    A                      B     C
               Answer : B (is)
              Analisys: “each” is always in the singular noun, although a noun are connected there are     two or more subjects.

          5.  My friends lives in Yogyakarta.
                A                   B   C
               Answer : C (live)
               Analysis: subject in plural verb, then used the singular verb.

          6.  Wether to buy or rent a car are an important financial question.
                                   A                           B               C
               Answer : B (is)
               Analysis: two or more subjects connected by “or” use a singular verb.

          7.  All part of the cake have been eaten by my sister.
                              A                  B                 C  
               Answer : B (has) 
               Analysis: the object of the prosisi is plural, then use a plural verb.

          8.  A number of kids comes to my shop and buy chocolate.
                                        A       B                                  C
               Answer : B (come)
               the phrase the number means the number, followed by a singular verb. While a number,      followed by a plural verb.

           9.  Either of us are able to speak English.
                            A        B                  C
                Answer : B (is)
                Anaysis: either the subject of the sentence, then use the singular verb.

          10. Either sarah or susan have been ready to go.
                                       A               B                            C
                Answer : B (has)
                Analysis:two singular subjects connected by either/or requires a singular verb.

           11. Either my father or I will going to the market.
                                                        A             B            C
                 Answer : A (am) 
                 when “I” was one of the subjects are connected by either/or, as well as the “I” placed on the second, then follow the subject with the verb am.

           12.  Rani is talking to the kid who buy my cake.
                                   A                 B              C
                   Answer : B (kids)
                   Analysis: the verb after “who” is plural, then use a plural verb.

           13. These trousers is made of wool.
                     A                    B           C
                 Answer : B (are)
                 noun “trousers” should be followed by a plural verb.

          14. There is many questions.
                    A    B                 C
                Answer : B (are)
                the subject comes after the verb, but still used to define single or plural.

          15. My family have a long history.
                           A       B                   C
                Answer : B (has)
                Analysis: collective nouns are words that imply more than one person but that are considered singular and take a singular verb.






Jumat, 04 November 2016

KASUS ROYAL AHOLD, RANGKUMAN, FRAUD, DAN ANALISIS COSO FRAMEWORK

THE CASE OF ROYAL AHOLD

  • 1.     Rangkuman Jurnal

Royal ahold adalah salah satu kisah sukses pada tahun1990 dan merupakan salah satu kegagalan utama, menderita krisis pada tahun 2003. Diselidiki bahwa strategi, hubungan investor, transparansi akuntansi dan tata kelola perusahaan dari Ahold ini bersama-sama mendorong kinerja perusahaan selama masa dasawarsa lalu. hubungan investor dan implikasinya sangat penting, tetapi setelah diteliti aspek proses pembentukan perusahaan adalah keyakinan pasar. Untuk Ahold, hubungan investor adalah komponen penting dari ikatan reputasi, pengaruh klinis dokumen studi antara hubungan investor kami dengan ekspektasi investor. Kami memberikan analisis mendalam tentang strategi, akuntansi transparansi dan tata kelola perusahaan yang menyebabkan kejatuhan Ahold. Kami memberikan wawasan dan implikasi dalam hubungan ini bahwa teori ini dan studi empiris belum sepenuhnya ditangani.
Kejayaan dan kejatuhan ahold merupakan kejadian penting. Dengan pusat di netherland, Ahold adalah salah satu perusahaan retail grocery dan food service terbaik di dunia. Dimana pada tahun 2001 tercatat penjualan sebesar €66.6 milyar dan keuntungan sebesar €1.1 milyar dimana keuntungan tersebut hasil dari 5155 toko di 27 negara yang beroperasi dengan milyaran pegawai.
pada tahun 2003, ahold menderita krisis sehingga para pemegang saham kehilangan modal yang di tanamkan sejak tahun 1989. Strategi yang gagal, skandal akunting, pemecatan manajemen profesional dan keboborokan lainnya merupakan kekacauan pada perusahaan ahold.
Kami menginvestigasi bahwa hubungan investor, tranparasi akuntansi, dan tata kelola perusahaan merupakan faktor yang mengatur dan menjalankan performa perusahaan pada dekade terakhir.
Kita mulai dengan menganalisis strategi pertumbuhan Ahold melalui akuisisi dan konsekuensinya. Moeller et al. (2005) menjelaskan merger dan akuisisi konsekuensi untuk akuisisi US oleh emiten perusahaan AS selama 1980-2001 periode. Mereka menemukan pengelompokan sejumlah kecil perusahaan dengan kerugian besar pada periode 1998-2001. Profil dari perusahaan-perusahaan ini cocok dengan Ahold, karena mereka nilai perusahaan tinggi, mereka pengakuisisi serial perusahaan, dan telah sukses sebelum 1998. Moeller et al. (2005) berspekulasi bahwa hasil mereka konsisten dengan ketidak mampuan untuk mempertahankan strategi perusahaan pertumbuhan melalui akuisisi atau dengan strategi yang tidak menguntungkan seperti yang diharapkan. argumen mereka konsisten dengan pandangan Jensen (2005) nilai-nilai ekuitas yang tinggi karena awalnya pertumbuhan yang sukses melalui akuisisi memberikan tekanan pada manajemen untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan serta memberikan manajemen yang lebih kebijaksanaan untuk membuat akuisisi miskin yang menghargai ilusi pertumbuhan lebih dari nilai pemegang saham.
Untuk mencapai tujuannya pertumbuhan 15% dalam pendapatan, Ahold mengandalkan sebagian besar pada akuisisi. Sebagai hasil dari strategi ini dan perbedaan akuntansi goodwill antara Belanda dan US GAAP (berlaku umum prinsip akuntansi), laba pelaporan Belanda US dan mulai melebar pada tahun 1997. Sementara perbedaan antara Belanda dan AS melaporkan laba meningkat, pengungkapan Ahold untuk efek pro forma dari akuisisi yang dan efek ini di bawah Belanda dan US GAAP sama sekali tidak transparan.
Ahold memberikan wawasan ke dalam implementasi dan mekanisme peran tata kelola perusahaan dalam memulai dan mempertahankan apa yang akhirnya menjadi sebuah strategi berhasil. Sebelum manajemen yang profesional, keluarga Heijn menggunakan hukum perusahaan Belanda dan blockholding kecil untuk mengontrol Ahold, yang memiliki struktur kepemilikan tersebar. Transisi ke manajemen profesional di 1989 meninggalkan Ahold dengan pemegang saham tersebar tapi tidak ada blockholder besar.
Growth strategy, investor relations and implementation1
Growth strategy
          Lebih dari tiga generasi keluarga Heijn, Ahold berevolusi dari toko kelontong tunggal pada tahun 1887 menjadi perusahaan makanan dengan posisi dominan di Belanda. Pada tahun 1989, ketika manajemen keluarga digantikan oleh profesional manajemen, Ahold adalah pengecer makanan terbesar, termasuk Albert Heijn rantai supermarket dan waralaba, Schuitema, memasok independen bahan makanan. toko-toko khusus termasuk Etos, rantai toko obat, dan Alberto, rantai minuman keras dan anggur toko. Menggabungkan kelontong dan khusus rantai, Kuasai memiliki pangsa pasar total sekitar 45% di Belanda Mulai tahun 1989, ambisi Ahold di bawah manajemen yang profesional adalah untuk berada di posisi yang sama seperti Wal-Mart dan Carrefour, nomor satu dan dua internasional peringkat perusahaan ritel. Ahold direncanakan untuk mencapai ambisi ini dengan mempertahankan posisinya yang dominan di Belanda,  mengembangkan massa kritis di AS dalam rangka membangun sinergi di tingkat seluas mungkin dalam Ahold USA, dan mempertimbangkan Kesempatan internasional lainnya (Rabattu et al., 1997). Secara khusus, strategi Ahold adalah pertumbuhan melalui akuisisi toko rantai dan kemudian melanjutkan untuk mengoperasikan rantai ini di bawah nama mereka sendiri, manajemen lokal dan identitas lokal.

The successful growth strategy: become the largest chain on the US East
Coast
Dengan dominasi di pasar domestik, Ahold mengejar strategi pertumbuhan dengan berfokus terutama pada Amerika Serikat dengan tujuan  menjadi rantai supermarket terbesar di Pantai Timur. Pada tahun 1977 Ahold membuat akuisisi pertamanya di US, rantai BI-LO dengan toko-toko di Georgia dan Carolina, diikuti oleh akuisisi besar kedua pada tahun 1981, Toko Raksasa Makanan di daerah Pennsylvania, dan yang ketiga pada tahun 1988, Supermarket Nasional Pertama dengan operasi di New England. Pada tahun 1989, total penjualan €7747000000  dengan 50% dari mereka penjualan di AS, . Pada tahun 1991, Ahold membeli Buffalo, New York Tops Markets. Pasar saham itu bereaksi positif terhadap akuisisi tabel 4 menunjukkan bahwa harga saham meningkat 3,29% (t-statistik = 3,9). Pada tahun 1994, Toko Red Food, yang berbasis di Chattanooga, Tennessee dibeli, dan pada tahun 1995 Ahold mengambil alih Supermarket Mayfair, yang berbasis di New Jersey. Ahold membuat akuisisi terbesarnya sampai saat ini pada tahun 1996, Stop & Shop Companies, Inc., rantai terbesar di New England. Dengan Stop & Shop Acquisition, Ahold adalah yang terbesar kelima rantai supermarket di AS dan dekat dengan tujuannya menjadi rantai terbesar di Pantai Timur.


Global expansion and its difficulties
          Ahold mulai Kuasai Eropa dengan membeli 50% saham di ICA, Norwegia dan Swedia, pada tahun 1999 dan 100% saham di Superdiplo, Spanyol di 2000. Pasar tidak senang dengan harga yang dibayarkan untuk akuisisi atau pembiayaan mereka, yang terdiri dari ekuitas baru dan utang konversi
          Dimulai pada tahun 1996, Ahold diperluas di luar AS dan Eropa Ahold memasuki Amerika Latin untuk pertama kalinya melalui usaha joint venture di Brasil. Ahold juga memasuki Asia untuk pertama kalinya, China, Malaysia dan Singapura pada tahun 1996, dan Thailand dan Indonesia pada tahun 1997. Asia adalah pasar internasional terbesar dan paling terfragmentasi, dengan kebanyakan penjualan makanan terjadi supermarket di luar. Tidak jelas apa yang menjadi strategi ahold untuk asia. Carrefour adalah puncak peringkat rantai supermarket di Asia. Carrefour adalah satu-satunya perusahaan yang menguntungkan di wilayah ini antara nya internasional peer group (Wal-Mart, Ahold dan Carrefour), yang bersaing dengan Ahold di masing-masing negara Ahold berada (Coriolis Penelitian, 2001). strategi pertumbuhan Ahold ini di Asia gagal, karena fokus jangka pendek pada pendapatan bertentangan dengan horizon yang panjang diperlukan untuk berhasil memasuki bagian dari dunia. Ahold menarik diri dari China dan Singapura hanya tiga tahun setelah memasuki pasar ini pada tahun 1996, karena tidak mengantisipasi pengembalian  tersisa operasi Asia Ahold ini menderita setelah guncangan krisis keuangan Asia. Singkatnya, sebagian besar ekspansi kelontong ritel global  Ahold tidak berhasil kecuali ekspansi di AS.         
Corporate governance
Code of corporate governance
Pada bagian ini, kita menganalisis struktur tata kelola perusahaan Ahold dan melihat apa yang salah
Ownership and control structure
Peran pemegang saham dalam Ahold tergantung pada struktur kepemilikan, yaitu distribusi kepemilikan dan konstruksi hukum yang membatasi pengaruh pemegang saham. Dimulai pada tahun 1948 dengan keluarga tahun 2001 dengan manajemen yang profesional, keluarga dan manajemen mengadopsi semua pertahanan tersedia untuk  perusahaan untuk mendapatkan dan mempertahankan kontrol penuh dari Ahold: Pendiri / prioritas saham, saham preferen dengan opsi untuk mencairkan 100% dalam kasus pengambilalihan bermusuhan, rezim terstruktur, mengikat nominasi dan sertifikat pertahanan ini meniadakan kemampuan pemegang saham untuk memonitor manajemen pada hari ke hari dengan mencabut hak suara mereka dan kemampuan dari pasar untuk kontrol perusahaan untuk manajemen disiplin melalui pengambilalihan. Dengan ini kita akan mengetahui kepemilikan Ahold ini struktur dan obstruksi pengaruh pemegang saham, yang berdiri kontras dengan citra hubungan investor nya.
Management board
          Transisi ke manajemen profesional dipercepat oleh penculikan dan pembunuhan Gerrit Jan Heijn di akhir 1987 dan awal 1988.  Selama periode empat tahun, 1998-2002, ada omset 50% dalam manajemen naik. Van der Hoeven (sekarang hanya CEO), Andreae (Albert Heijn) dan Meurs (CFO) masih di papan. anggota baru de Raad (sebelumnya dari SHV dan pengecer Jerman Metro), Grize (manajemen dari Stop & Shop), dan Miller (manajemen dari US Food Service). Selain itu, Noddle, manajemen dari Toko Makanan raksasa, datang dan pergi dari papan selama periode. Kehadiran mantan pengelolaan akuisisi baru, Grize, Miller dan Noddle, dipromosikan karena manajer ini dipromosikan untuk dewan perusahaan yang jauh lebih besar dalam situasi yang sangat tidak pasti. Selanjutnya, anggota dewan memantau anak mereka yang berhasil sebelumnya. Meskipun konsisten dengan strategi Ahold untuk menjaga manajemen yang diperoleh, itu merupakan pengendalian internal lemah terhadap manajemen
Supervisory board
          Dewan pengawas gagal beradaptasi dengan sebuah perusahaan yang dikelola secara profesional dengan struktur kepemilikan tersebar. Struktur OECD dan tanggung jawab untuk dewan pengawas menyiratkan bahwa masalah didokumentasikan untuk Ahold terutama tanggung jawab dewan. Kebebasan dari dewan manajemen terbatas ketika mantan manajer menjadi supervisor. manajemen dasarnya menjual saham yang diperoleh dari rencana ini, yang menempatkan tekanan tambahan pada manajemen untuk menjaga likuiditas dan mendukung harga saham melalui Hubungan Investor nya.

  • Fraud/kesalahan dalam perusahaan


          Pada tahun 2002 dan 2003, perusahaan menghadapi tiga pelanggaran peraturan akuntansi: tersembunyi kewajiban kontrak, manipulasi melalui konsolidasi usaha patungan dan penipuan dengan vendor rabat. Pada tahun 2002, Ahold mengakui bahwa perusahaan tidak diungkapkan beberapa bahan off yang menyeimbangkan kewajiban sheet yang berkaitan dengan usaha patungan. Partner joint venture di Disco, keluarga Peirano, sedang mengalami masalah keuangan. Ahold diperlukan untuk membeli saham keluarga dalam usaha patungan pada harga yang melambung jika keluarga Peirano tidak bisa membayar utangnya (Het Financieele Dagblad, 3 Juli 2002). Abnormal return on 13% (t-statistik = 7.7). Di 2002, ketua ICA Ahold go public dengan perjanjian pemegang saham yang menunjukkan Ahold berkewajiban untuk membeli dia dan ICA dan lain partner, pada bulan April 2004 untuk perkiraan harga € 2,5 miliar. Tahunan Laporan tahun 2001 tidak menyebutkan kewajiban ini (Het Financieele Dagblad, 8 Oktober, 2002). Abnormal return on 11,1% (T-statistik = 4.3). Dalam panggilan konferensi meliputi 2.002 hasil kuartal pertama (Pengungkapan Adil Jaringan keuangan, 6 Juni 2002), van der Hoeven dilaporkan dan diperkirakan '' Pro forma '' pertumbuhan pendapatan 22% dan pro forma pertumbuhan laba per saham dari 10% untuk tahun ini. Pada kuartal kedua (Adil Pengungkapan Jaringan Keuangan, 29 Agustus 2002), van der Hoeven melaporkan kerugian kuartalan pertama Ahold di 29 tahun dan menegaskan Juli keuntungan pendapatan yang diharapkan per saham Pertumbuhan akan menjadi antara 5% dan 8%. Akhirnya, untuk kuartal ketiga (Pengungkapan Adil Jaringan keuangan, 19 November, 2002), van der Hoeven mengumumkan kerugian lain triwulan dan kegagalan tingkat pertumbuhan 15%. Pada hari Senin, 24 Februari 2003, Ahold mengumumkan bahwa laba bersih dan Laba per saham di bawah Belanda GAAP dan US GAAP akan secara signifikan lebih rendah dari sebelumnya diindikasikan untuk tahun yang berakhir 2002. Pada masalah yang penjual rabat, juga dikenal sebagai tunjangan promosi. penjual makanan, seperti Sara Lee Corp dan ConAgra Food Inc, dibayar rabat untuk US Makanan Layanan untuk menjual jumlah tertentu produk mereka. US Food Layanan dipesan rabat ini awal sehingga tunjangan promosi meningkat. siaran pers Kuasai memberi pendahuluan estimasi efek ini memiliki pada keuntungan operasi untuk tahun 2001 dan 2002, berlebihan dari € 466.000.000. Pada akhirnya, jumlah itu 820.000.000 € lebih periode tiga tahun, 2000-2002. The overstatements diperlukan penyajian kembali laporan keuangan Ahold selama bertahun-tahun fiskal 2000 dan 2001 dan yang pertama tiga perempat dari tahun fiskal 2002


  • analisis menggunakan COSO Framework
Menurut COSO framework, Internal control terdiri dari 5 komponen yang saling terkait, yaitu:

  • Control Environment
  • Risk Assessment
  • Control Activities
  • Information and communication
  • Monitoring
1. control environment atau pengendalian lingkungan

kesalahan dari royal ahold disini adalah terlalu berambisi untuk menjadi pasar retail terbesar. menjadi yang terbesar di negaranya yaitu belanda dan mulai berekspansi ke US dan cukup berhasil menjadi pasar retail yang besar disana menjadikan perusahaan ini besar kepala dan ingin mendominasi pasar retail di seluruh dunia hingga akhirnya dengan optimis membuka cabang di asia dikarenakan orang asia yang cenderung berbelanja makanan di supermarket menjadikan mereka optimis bisa membangun kerjaannya di asia. namun gagal dikarenakan banyaknya pesaing sehingga hanya dalam 3 tahun royal ahold menarik seluruh perusahaan retailnya di asia

2. risk assesment atau penaksiran resiko

kurangnya penaksiran resiko dari royal ahold ini menjadikan perusahaan ini semakin terpuruk, dimulai dari pengelolaan keluarga hingga profesional manajemen tidak menjadikan perusahaan ini berfikir akan resiko yang dihadapinya sebelum mengambil keputusan, banyak mengakusisi perusahaan dan membeli saham perusahaan lain tanpa memikirkan dengan matang resikonya

3. control activities atau aktivitas pengendalian

Aktivitas pengendalian adalah kebijakan dan prosedur yang membantu menjamin bahwaarahan manajemen dilaksanakan. Aktivitas tersebut membantu memastikan bahwa tindakan yang diperlukan untuk menanggulangi risiko dalam pencapaian tujuan entitas. Aktivitas pengendalian memiliki berbagai tujuan dan diterapkan di berbagai tingkat organisasi dan fungsi. jika control activities ini dilaksanakan dengan sebaik baiknya maka perusahaan ini akan maju dikarenakan semua arahan manajer dilaksanakan serta kegiatan yang tidak sesuai akan diketahui dan bisa ditindaklanjuti

4. information and communication

Informasi dan komunikasi adalah pengidentifikasian, penangkapan, dan pertukaran informasi dalam suatu bentuk dan waktu yang memungkinkan orang melaksanakan tanggung jawab mereka. jika komunikasi dan informasi berjalan dengan baik maka suatu perusahaan akan mencapai titik kemajuan paling tinggi namun ini tidak terjadi pada royal ahold bahkan terjadi konflik yang menyebabkan salah satu pendiri nya diculik dan dibunuh.

5.Monitoring atau Pemantauan

yang terakhir adalah monitoring dimana semua kegiatan yang berjalan sehingga tidak terjadi hal hal yang melenceng seperti transparansi akuntansi. penggelapan dana, serta hal hal buruk yang terjadi pada manajemen royal ahold

Sabtu, 01 Oktober 2016

Etika Bisnis dalam Perusahaan dan Contoh Etika Bisnis

PENGERTIAN ETIKA BISNIS DAN PENERAPANNYA DALAM PERUSAHAAN


PENGERTIAN ETIKA BISNIS
         Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.
Perusahaan meyakini prinsip bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan dengan mentaati kaidah-kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Etika Bisnis dapat menjadi standar dan pedoman bagi seluruh karyawan termasuk manajemen dan menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan pekerjaan sehari-hari dengan dilandasi moral yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang profesional.

ETIKA BISNIS MENURUT PARA AHLI

·        Menurut Velasques(2002), etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yangbenar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi dan perilaku bisnis.
·        Menurut Hill dan Jones(1998), menyatakan bahwa etika bisnis merupakan suatu ajaran untuk membedakan antara salah dan benar guna memberikan pembekalan kepada setiap pemimpinperusahaan ketika mempertimbangkan untuk mengambil keputusan strategis yang terkaitdengan masalah moral yang kompleks. Lebih jauh ia mengatakan Sebagian besar dari kita sudah memiliki rasa yang baik dari apa yang benar dan apa yang salah, kita sudah tahu bahwa salah satu untuk mengambil tindakan yang menempatkan resiko kehidupan yang lain.”).
·        Menurut Steade et al (1984 : 701), dalam bukunya ”Business, Its Natura and Environment An Introduction” Etika bisnis adalah standar etika yangberkaitan dengan tujuan dan cara membuat keputusan bisnis.”.
INDIKATOR ETIKA BISNIS

          Kehidupan bisnis modern menurut banyak pengamat cenderung mementingkan keberhasilan material. Menempatkan material pada urutan prioritas utama, dapat mendorong para pelaku bisnis dan masyarakat umum melirik dan menggunakan paradigma dangkal tentang makna dunia bisnis itu sendiri. Sesungguhnya dunia binis tidak sesadis yang dibayangkan orang dan material bukanlah harga mati yang harus diupayakan dengan cara apa yang dan bagaimanapun. Dengan paradigma sempit dapat berkonotasi bahwa bisnis hanya dipandang sebagai sarana meraih pendapatan dan keuntungan uang semata, dengan mengabaikan kepentingan lainnya. Organisasi bisnis dan perusahaan dipandang hanya sekedar mesin dan sarana untuk memaksimalkan keuntungannya dan dengan demikian bisnis semata-mata berperan sebagai jalan untuk menumpuk kekayaan dan bisnis telah menjadi jati diri lebih dari mesin pengganda modal atau kapitalis.
Dari sudut pandang etika, keuntungan bukanlah hal yang baru, bahkan secara moral keuntungan merupakan hal yang baik dan diterima. Alasannya adalah sebagai berikut:
  1. Secara moral keuntungan memungkinkan organisasi/perusahaan untuk bertahan dalam kegiatan bisnisnya.
  2. Tanpa memperoleh keuntungan tidak ada pemilik modal yang bersedia menanamkan modalnya, dan karena itu berarti tidak akan terjadi aktivitas yang produktif dalam memacu pertumbuhan ekonomi.
  3. Keuntungan tidak hanya memungkinkan perusahaan bertahan melainkan dapat menghidupi karyawannya ke arah tingkat hidup yang lebih baik. Keuntungan dapat dipergunakan sebagai pengembangan perusahaan sehingga hal ini akan membuka lapangan kerja baru.
  4. Implementasi etika dalam penyelenggaraan bisnis mengikat setiap personal menurut bidang tugas yang diembannya. Dengak kata lain mengikat manajer, pimpinan unit kerja dan kelembagaan perusahaan. Semua anggota organisasi/perusahaan sesuai dengan tugas pokok dan fungsi harus menjabarkan dan melaksanakan etika bisnis secara konsekuen dan penuh tanggung jawab. Dalam pandangan sempit perusahaan dianggap sudah dianggap melaksanakan etika bisnis bilamana perusahaan yang bersangkutan telah melaksanakan tanggung jawab sosialnya.
Dari berbagai pandangan etika bisnis, beberapa indikator yang dapat dipakai untuk menyatakan bahwa seseorang atau perusahaan telah mengimplementasikan etika bisnis antara lain adalah:
  1. Indikator Etika Bisnis menurut ekonomi adalah apabila perusahaan atau pebisnis telah melakukan pengelolaan sumber daya bisnis dan sumber daya alam secara efisien tanpa merugikan masyarakat lain.
  2. Indikator Etika Bisnis menurut peraturan khusus yang berlaku. Berdasarkan indikator ini seseorang pelaku bisnis dikatakan beretika dalam bisnisnya apabila masing-masing pelaku bisnis mematuhi aturan-aturan khusus yang telah disepakati sebelumnya.
  3. Indikator Etika Bisnis menurut hukum. Berdasarkan indikator hukum seseorang atau suatu perusahaan dikatakan telah melaksanakan etika bisnis apabila seseorang pelaku bisnis atau suatu perusahaan telah mematuhi segala norma hukum yang berlaku dalam menjalankan kegiatan bisnisnya.
  4. Indikator Etika Bisnis berdasarkan ajaran agama. Pelaku bisnis dianggap beretika bilamana dalam pelaksanaan bisnisnya senantiasa merujuk kepada nilai-nilai ajaran agama yang dianutnya.
  5. Indikator Etika Bisnis berdasarkan nilai budaya. Setiap pelaku bisnis baik secara individu maupun kelembagaan telah menyelenggarakan bisnisnya dengan mengakomodasi nilai-nilai budaya dan adat istiadat yang ada disekitar operasi suatu perusahaan, daerah dan suatu bangsa.
  6. Indikator Etika Bisnis menurut masing-masing individu adalah apabila masing-masing pelaku bisnis bertindak jujur dan tidak mengorbankan integritas pribadinya.
Prinsip-Prinsip Etika Bisnis
Etika bisnis memiliki prinsip-prinsip yang harus ditempuh perusahaan oleh perusahaan untuk mencapai tujuannya dan harus dijadikan pedoman agar memiliki standar baku yang mencegah timbulnya ketimpangan dalam memandang etika moral sebagai standar kerja atau operasi perusahaan.
  1. Prinsip Otonomi adalah prinsip otonomi memandang bahwa perusahaan secara bebas memiliki wewenang sesuai dengan bidang yang dilakukan dan pelaksanaannya dengan visi dan misi yang dimilikinya. Kebijakan yang diambil perusahaan harus diarahkan untuk pengembangan visi dan misi perusahaan yang berorientasi pada kemakmuran dan kesejahteraan karyawan dan komunitasnya.
  2. Prinsip Kejujuran adalah prinsip kejujuran meliputi pemenuhan syarat-syarat perjanjian atau kontrak, mutu barang atau jasa yang ditawarkan, dan hubungan kerja dalam perusahaan. Prinsip ini paling problematik karena masih banyak pelaku bisnis melakukan penipuan.
  3. Prinsip Tidak Berniat Jahat merupakan prinsip ini ada hubungan erat dengan prinsip kejujuran. Penerapan prinsip kejujuran yang ketat akan mampu meredam niat jahat perusahaan itu.
  4. Prinsip Keadilan adalah perusahaan harus bersikap adil kepada pihak-pihak yang terkait dengan sistem bisnis. Contohnya, upah yang adil kepada karywan sesuai kontribusinya, pelayanan yang sama kepada konsumen, dan lain-lain.
  5. Prinsip Hormat Pada Diri Sendiri merupakan prinsip yang mengarahkan agar kita memperlakukan seseorang sebagaimana kita ingin diperlakukan dan tidak akan memperlakukan orang lain sebagaimana kita tidak ingin diperlakukan.

CONTOH PENERAPAN ETIKA PERUSAHAAN PADA PT POS INDONESIA

Salah satu upaya untuk meningkatkan kinerja suatu perusahaan/organisasi adalah dengan cara menerapkan Good Corporate Governance (GCG). Penerapan Good Corporate Governance (GCG) merupakan pedoman bagi Komisaris dan Direksi dalam membuat keputusan dan menjalankan tindakan dengan dilandasi moral yang tinggi, kepatuhan kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku serta kesadaran akan adanya tanggung jawab sosial perseroan terhadap pihak yang berkepentingan (stakeholders) secara konsisten.

Maksud dan tujuan penerapan Good Corporate Governance di Perusahaan adalah sebagai berikut:


  1. Memaksimalkan nilai Perusahaan dengan cara meningkatkan prinsip keterbukaan, akuntabilitas, dapat dipercaya, bertanggung jawab, dan adil agar Perusahaan memiliki daya saing yang kuat, baik secara nasional maupun internasional.
  2. Mendorong pengelolaan Perusahaan secara profesional, transparan dan efisien, serta memberdayakan fungsi dan meningkatkan kemandirian.
  3. Mendorong agar manajemen Perusahaan dalam membuat keputusan dan menjalankan tindakan dilandasi nilai moral yang tinggi dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta kesadaran akan adanya tanggung jawab sosial Perusahaan terhadap stakeholders maupun kelestarian lingkungan di sekitar Perusahaa.
  4. Meningkatkan kontribusi Perusahaan dalam perekonomian nasional
  5. Meningkatkan nilai investasi dan kekayaan Perusahaan

CONTOH PELANGGARAN KASUS ETIKA BISNIS PT GUDANG GARAM (Tbk)


Menurut Etika Pariwara Indonesia, “Iklan ialah pesan komunikasi pemasaran atau komunikasi publik tentang sesuatu produk yang disampaikan melalui suatu media, dibiayai oleh pemrakarsa yang dikenal, serta ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat”.

Menurut Sony Keraf (1993 : 142), menyatakan bahwa dalam iklan kita dituntut untuk selalu mengatakan  hal  yang  benar  kepada konsumen  tentang  produk  sambil membiarkan  konsumen  bebas  menentukan untuk  membeli  atau  tidak  membeli produk itu.
Iklan dan pelaku periklanan harus :
  • Jujur, benar, dan bertanggungjawab.
  • Bersaing secara sehat.
  • Melindungi dan menghargai khalayak, tidak  merendahkan  agama, budaya, negara, dan golongan, serta tidak bertentangan dengan  hukum yang berlaku.
Melindungi dan menghargai khalayak, tidak  merendahkan  agama, budaya, negara, dan golongan, serta tidak bertentangan dengan  hukum yang berlaku.
Iklan  yang  menyatakan  kebenaran dan  kejujuran  adalah  iklan  yang  beretika. Akan  tetapi,  iklan  menjadi  tidak  efektif, apabila  tidak mempunyai  unsur  persuasif. Akibatnya,  tidak  akan  ada  iklan  yang  akan menceritakan  the whole truth  dalam  pesan iklannya. Sederhananya,  iklan  pasti  akan mengabaikan informasi-informasi yang bila disampaikan kepada pemirsanya malah akan membuat pemirsanya tidak  tertarik  untuk menjadi konsumen produk atau jasanya.
Untuk membuat konsumen tertarik, iklan harus dibuat menarik bahkan kadang dramatis. Tapi iklan tidak diterima oleh target tertentu (langsung). Iklan dikomunikasikan kepada khalayak luas (melalui media massa komunikasi iklan akan diterima oleh semua orang : semua usia, golongan, suku, dsb). Sehingga iklan harus memiliki etika, baik moral maupun bisnis.
Dalam dunia periklanan, para pelaku iklan mempunyai sumber daya manusia yang mayoritas memiliki tingkat kreatifitas yang unik dan menarik, yang dapat divisualisasikan dalam bentuk visual (video, gambar, ilustrasi, dan tulisan) atau pun dalam bentuk audio (suara).
Di Indonesia, sangat menjunjung tinggi nilai-nilai moral dan etika pada setiap perilaku kehidupan sehari-hari. Tentunya hal ini membuat para pelaku iklan juga harus mematuhi apa saja yang telah diatur dalam UU Penyiaran atau UU Pariwara Indonesia yang telah diatur agar sejalan dengan nilai-nilai sosial-budaya masyarakat.

Adapun kasus pelanggaran yang berkaitan dengan etika dalam bisnis khususnya dalam hal etika periklanan, yaitu kasus pelanggaran yang dilakukan oleh PT Gudang Garam (Tbk) sebagai berikut :

Komisi Penyiaran Indonesia (KPI) Pusat berdasarkan tugas dan kewajiban yang diatur dalam Undang-Undang No. 32 Tahun 2002 tentang Penyiaran (UU Penyiaran), pengaduan masyarakat, pemantauan dan hasil analisis telah menemukan pelanggaran Pedoman Perilaku Penyiaran dan Standar Program Siaran (P3 dan SPS) Komisi Penyiaran Indonesia Tahun 2012 pada Program Siaran Iklan Niaga rokok “Gudang Garam” yang ditayangkan oleh stasiun TV One pada tanggal 10 Mei 2014 pada pukul 19.43 WIB.

Program tersebut menampilkan iklan rokok di bawah pukul 21.30. Jenis pelanggaran ini dikategorikan sebagai pelanggaran terhadap perlindungan kepada anak-anak dan remaja serta larangan dan pembatasan muatan rokok.

KPI Pusat memutuskan bahwa tindakan penayangan tersebut telah melanggar Pedoman Perilaku Penyiaran Komisi Penyiaran Indonesia Tahun  2012  Pasal 14 dan Pasal 43 serta Standar Program Siaran Komisi Penyiaran Indonesia Tahun 2012 Pasal 15 ayat (1), Pasal 58 ayat (1) dan Pasal 59 ayat (1). Menurut catatan KPI Pusat, program ini telah menerima Surat Teguran Tertulis Pertama No.953/K/KPI/05/14 tertanggal 5 Mei 2014.
Berdasarkan pelanggaran di atas KPI Pusat memutuskan menjatuhkan sanksi administratif Teguran Tertulis Kedua. Atas pelanggaran ini KPI Pusat akan terus melakukan pemantauan dan meningkatkan sanksi yang lebih berat jika tetap melanggar ketentuan jam tayang iklan rokok.
Sesuai dengan PP Nomor 50 Tahun 2005 tentang Penyelenggaraan Lembaga Penyiaran Swasta, penayangan iklan rokok disiang hari jelas melanggar pasal 21 ayat (3) Iklan Rokok pada lembaga penyelenggara penyiar radio dan televisi hanya dapat disiarkan pada pukul 21.30 sampai dengan pukul 05.00 waktu setempat dimana lembaga penyiaran tersebut berada.
Kemudian juga sesuai dengan Etika Pariwara Indonesia menyatakan dalam wahana iklan melalui media televisi, yaitu iklan-iklan  rokok  dan  produk  khusus  dewasa  (intimate  nature) hanya  boleh  disiarkan  mulai  pukul  21.30  hingga  pukul  05.00 waktu setempat.
Solusi untuk kasus pelanggaran etika dalam bisnis khususnya etika periklanan yang dilakukan oleh PT Gudang Garam (Tbk), yakni dipasal 57 menyebut Lembaga Penyiaran Swasta yang menyelenggarakan siaran iklan rokok diluar ketentuan sebagaimana dimaksud pada Pasal 21 ayat (3) dikenai sanksi administrasi berupa denda administrasi untuk jasa penyiaran radio paling banyak Rp. 100.000.000 (seratus juta rupiah), dan untuk jasa penyiaran televisi paling banyak Rp. 1.000.000.000 (satu milyar rupiah).

SUMBER



Rabu, 20 April 2016

Anak Kecil Pemberani Hadang Motor di Trotoar




Aksi nekad seorang anak kecil menghadang pengendara motor yang melintas di trotoar di Jalan Jendral Sudirman Semarang. Aksi ini sempat direkam oleh seorang netizen dan membuat anak tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat luas.

Anak kecil tersebut adalah Daffa Farros Oktoviarto (9) yang beralamat di Gisikdrono RT 2 RW 3, Semarang Barat dan masih duduk kelas 4 SD Kalibanteng Kidul 01 Semarang. Aksi heroik Daffa kian mendapat sambutan positif tentang etika berkendara


Bahkan Brigjen Agus Rianto di Mabes Polri, Jalan Trunojoyo, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan mengatakan “Polri memberikan apresiasi yang luar biasa pada Daffa. Tentunya itu suatu langkah yang bagus, berarti Daffa sudah sejak dini memahami aturan lalu lintas. Ini awal yang baik buat semua pengendara agar selalu tertib baerlalu lintas. Jangan sampai ada banyak Daffa lain yang berani menghadang pengendara nakal di trotoar. Malu dong sama anak kecil”


Ridwan Kamil dalam instagramnya turut memuji aksi Daffa. “Kejadian tak terduga datang dari anak kecil. Pengendara nakal harusnya malu kalau ada anak kecil heroik menahan orang yang naik motor ke trotoar. Dan menurut saya tindakan Daffa adalah tindakan yang sangat baik” kata Walikota Bandung tersebut


Dan lebih hebat lagi ternyata Daffa selalu menolak pemberian hadiah atas aksinya. Daffa hanya ingin mendapatkan Piala.


Kepala SD alibanteng Kidul 01 turut angkat bicara kepada media “Daffa anaknya lucu, di beri sepeda, uang dan hadiah lain tidak mau. Daffa hanya minta piala. Oleh karena itu pihak sekolah akan memenuhinya dan akan memberikan piala. piala kusus untuk Daffa akan diberikan pas upacara hari Kartini besok”

Minggu, 08 November 2015

Preferensi Konsumen terhadap Produk Minuman Isotonik

A. Pocari Sweat

1. Kelengkapan Produk

Kelengkapan produk pocari sweat bisa di bilang sangat lengkap mulai dari kemasan botol hingga kaleng dari berbagai ukuran mulai dari 350ml sampai 1L pun tersedia dan mudah di dapatkan di berbagai minimarket bahkan warung warung terdekat. Bahkan sekarang pocari menyediakan kemasan 2Liter dan Galon namun tidak dijual di semua toko.

2. Harga

Harga yang di tawarkan terbilang cukup mahal karena komposisi yang di tawarkan juga berkualitas. Untuk ukuran 350Ml saja di warung warung atau minimarket dijual dengan harga 6000 – 7000 di bandingkan dengan minuman isotonik lain harga ini bisa terbilang mahal.

3. kualitas

Ada pepatah “ada harga ada kualitas” berlaku pula bagi pocari sweat dengan harga yang mahal maka bisa dipastikan pula komposisi yang di sajikan berkualitas apalagi pocari sweat berasal dari perusahaan yang bergerak di bidang kesehata berbeda dengan minuman isotonik lain yang berasal dari perusahaan penghasil minuman

4. Packaging

Kemasan yang di gunakan oleh pocari sweat bermacam macam mulai dari botol plastik hingga kaleng bahkan galon. Dikemas secara rapi dengan botol yang unik.

5. Pengalaman Produk

Perusahaan pocari sweat sudah memasarkan produknya sejak lama bahkan menjadi pelopor minuman isotonik sehingga bisa terbilang perusahaan yang sangat paham tentang pasar minuman isotonik. Walaupun tidak memiliki inovasi rasa yang beragam namun dari dahulu hingga sekarang minuman pocari sweat tetap digemari dan dipercaya oleh konsumen

B. Aquarius

1. Kelengkapan Produk

Produk aquarius hanya mempunyai 3 jenis kemasan yaitu kemasan 500ml, kemasan 300ml , dan kemasan gelas. Walaupun hanya mempunyai sedikit kemasan namun aquarius mempunyai kemasan gelas yang tidak dimiliki oleh minuman isotonik lain

2.Harga

Harga yang ditawarkan oleh minuman isotonik aquarius terbilang sangat terjangkau yaitu 250ml seharga 4200 sedangkan untuk ukuran gelas hanya seharga seribu rupiah sangat terjangkau untuk ukuran minuman isotonik

3. Kualitas

Namun disamping harga yang murah perusahaan ini tidak mengesampingkan kualitas karena minuman ini berasal dari PT Coca Cola yang memang sudah lama berkutat dalam usaha minuman sehingga kualitas nya tidak perlu diragukan lagi

4. Packaging

Sayangnya dari segi packaging perusahaan ini hanya memiliki sedikit kemasan dan tidak berinovasi untuk menambah ukuran dan variasi botol.

5. Pengalaman Produk


Walaupun jika dilihat dari perusahaan sudah memiliki nama dan sudah tersebar di penjuru dunia namun jika dilihat dari segi produk bisa dibilang Pt coca cola masih tahap perkembangan untuk minuman isotonik dan masih kalah bersaing di bandingkan produk isotonik pendahulunya

Preferensi Konsumen Terhadap Produk Minuman Bersoda

PENDAHULUAN
                Perkembangan industri yang bergerak di ranah fast moving consumer goods semakin pesat. Salah satu segmen yang paling menjanjikan adalah minuman ringan. Pada tahun 2003 pertumbuhan minuman ringan mencapai 13% dengan volume penjualan sebesar sepuluh milyar liter (Fianaratri, 2005: 1). Angka tersebut tentunya mencapai nominal lebih tinggi pada beberapa tahun terakhir melihat semakin banyaknya perusahaan yang memasuki pasar minuman ringan. Salah satu minuman ringan yang menjadi favorit di Indonesia adalah teh dalam kemasan atau teh siap saji. Hal ini seiring dengan kebiasaan masyarakat Indonesia mengonsumsi teh.
Hasil survey lembaga penelitian MARS di lima kota besar di Indonesia menunjukkan bahwa teh dikonsumsi oleh 75% penduduk Indonesia. Kerja keras PT. Sinar Sosro dalam mengedukasi pasar untuk mengonsumsi Teh Botol Sosro menjadikan teh kemasan diterima baik oleh pasar. Hal ini ditunjukkan dari survey yang dilakukan oleh PT. Coca Cola Amatil yang disampaikan pada CCA’s Investor Meeting pada tahun 2004 yang memperlihatkan minuman teh siap saji atau teh kemasan di Indonesia berada pada posisi kedua di bawah air mineral dan mengungguli minuman ringan berkarbonasi. Antara tahun 2004 sampai tahun 2009, pertumbuhan minuman ringan di Indonesia mengalami peningkatan sebesar 7,2 %. Pada tahun 2009, omzet makanan dan minuman mencapai Rp. 493,0 triliun, di mana di dalam omzet tersebut market size minuman mencapai 50,6 %. Komposisi persentase itu terdiri dari minuman berenergi 2,1 %, minuman isotonic 1,5 %, teh siap minum 12,0 %, minuman berkarbohidrat 10,0%, minuman sari buah 1,5 %, air minum dalam kemasan 18,0 % dan sirup 1 %. Pada tahun 2011 asosiasi industri minuman ringan mengharapkan pasar minuman teh siap saji meningkat 7,5 % dari total produksi 1,55 milyar liter pada tahun 2010 menjadi 1,67 milyar liter (en.indonesiafinancetoday.com).
 Minuman teh siap saji yang beredar di pasaran Indonesia dapat dibedakan berdasarkan jenis kemasannya, seperti minuman dalam kemasan botol (kaca maupun plastik), teh dalam kemasan kaleng, kemasan kotak dan inovasi terakhir adalah teh dalam kemasan cup. Teh kemasan cup sendiri dipelopori oleh PT. Garuda Food yang meluncurkan Mountea pada tahun 2005. Kehadiran Mountea di pasar minuman teh kemasan membuat persaingan semakin ketat. Sebelumnya telah banyak perusahaan yang mencoba memanfaatkan ceruk pasar teh kemasan. Pada tahun 2002, PT. Coca Cola Amatil Indonesia mengeluarkan Frestea untuk mengakhiri monopoli Teh Botol Sosro selama 30 tahun. Langkah ini diikuti oleh beberapa perusahaan lain. Gambar di bawah ini menunjukkan perusahaan dan nama produk yang ikut meramaikan pasar teh kemasan.

1.     Pengujian Kuesioner

Kuesioner dibagikan kepada 30 responden sebagai sampelnya. Uji validitas dilakukan untuk mengetahui apakah kuesioner yang digunakan dapat mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat. Suatu indikator dalam sebuah instrumen dapat dikatakan valid apabila hasil r hitung > r tabel. Dari pengujian yang dilakukan terhadap semua indikator diperoleh hasil r hitung dari setiap indikator memiliki nilai yang lebih besar dari r tabel, sehingga kesimpulannya adalah seluruh indikator yang ada di dalam kuesioner dinyatakan valid dan dapat digunakan untuk pengolahan data selanjutnya.
Reliabilitas menunjukkan tingkat keandalan suatu data, bukan semata-mata instrumen yang digunakan. Sehingga apabila suatu instrumen dikatakan reliabel, maka akan menghasilkan datayang dapat dipercaya. Apabila datanya benar-benar sesuai dengan kenyataan, maka berapa kalipun diambil hasilnya tetap akan sama. Alat yang digunakan untuk menguji reliabilitas adalah Cronbach’s Alpha. Suatu atribut dalam sebuah instrumen dapat dikatakan reliabel apabila nilai α > 0,60. Dari pengujian yang dilakukan terhadap semua indikator pada evaluasi kepentingan atribut (ei) dan tingkat kepercayaan atribut (bi), diperoleh nilai α > 0,60 untuk setiap atribut yang digunakan, sehingga dapat dinyatakan bahwa atribut-atribut yang ada dalam kuesioner yang digunakan dapat dipercaya.
2.      Pengumpulan Data
Hasil rekap pengisian kuesioner mengenai identitas responden yang terdiri dari usia, jenis kelamin, pekerjaan responden, biaya konsumsi untuk minuman ringan berkarbonasi jenis Cola per bulannya  serta informasi umum mengenai minuman ringan berkarbonasi jenis Cola dapat dilihat pada Tabel berikut

Keterangan
Jumlah (Orang)
Usia
15 - 20 Tahun
13
21 - 25 Tahun
10
26 - 30 Tahun
4
> 30 Tahun
3
Jenis Kelamin
Laki-laki
21
Perempuan
9
Jenis Pekerjaan
Pelajar/Mahasiswa
17
Pegawai Negeri
4
Pegawai Swasta
5
Ibu Rumah Tangga
2
Lainnya
2
Preferensi Produk
Coca Cola
18
Big Cola
12
Alasan Mengkonsumsi Produk
Kebiasaan
6
Pengaruh Iklan
10
Lebih Nikmat Dari Minuman Lain
8
Sensasi Soda Menyegarkan
3
Tidak Memakai Zat Pewarna
2
Lainnya
1
Biaya Konsumsi Minuman Ringan Berkarbonasi Jenis Cola Per Bulan
< Rp 6.000
8
Rp. 6.001 - Rp 18.000
12
Rp. 18.001 - Rp 30.000
3
Rp. 30.001 - Rp 42.000
5
Rp. 42.000 - Rp 54.000
2
> Rp 54.000
0
Tempat Memperoleh Produk
Supermarket
13
Warung/Toko Kecil
10
Rumah Makan
2
Lainnnya
5
Faktor Pertimbangan Saat Membeli Produk
Harga
8
Merek
10
Ketersediaan produk
4
Iklan
5
Kemasan
2
Jaminan
1

Dari hasil pengamatan diatas dapat disimpulkan bahwa produk yang lebih menarik minat pelanggan adalah Coca cola.

 KUESIONER

            Kami mohon bantuan Bapak/Ibu/Kakak/Adik untuk mengisi beberapa pertanyaan yang ada di bawah ini.
            Pertanyaan dari kami hanya ingin mengetahui perilaku konsumen minuman bersoda. Kuesioner ini kami keluarkan sebagai bahan untuk melakukan penelitian. Kami mohon bantuannya untuk dapat mengisi kuesioner ini dengan sejujur-jujurnya dan selengkap-lengkapnya.
Isilah kuesioner berikut dengan melingkari jawaban yang anda pilih
Terima Kasih
1.      Jenis kelamin
a.       Laki-laki                b. Perempuan

2.      Usia
a.       15 – 20 tahun        c. 26 - 30 tahun          
b.      21 – 25 tahun        d. > 30 tahun

3.      Jenis pekerjaan
a.       Pelajar/Maahasiswa               d. Ibu Rumah Tangga
b.      Pegawai Negeri                        e. Lainnya......................
c.       Pegawai Swasta

4.       Apakah anda pernah mengkonsumsi minuman bersoda ?
a.       Ya                   b. Tidak

5.       Apa alasan anda mengkonsumsi minuman bersoda ?
a. Kebiasaan                                                d. Sensasi Soda Menyegarkan
b. Pengaruh Iklan                                      e. Tidak Memakai Zat Pewarna
c. Lebih Nikmat Dari Minuman Lain    f.  Lainnya ...................................

6.       Diantara 2 produk dibawah ini, manakah yang lebih Anda minati ?
a. Coca-cola                        B. Big cola           

7.       Faktor apa yang membuat anda lebih memilih produk tersebut ?
a. Harga                                                d. Iklan
b. Merek                                             e. Kemasan
c. Ketersediaan produk                 f. Jaminan                     

8.       Dimana anda memperoleh produk tersebut ?
a. Supermarket                                 c. Rumah Makan
b. Warung/Toko Kecil                     d. Lainnya ................................

9.       Berapa biaya yang anda keluarkan untuk membeli  minuman ringan berkarbonasi jenis cola per bulan ?
a. < Rp 6.000                                       d. Rp. 30.001 - Rp 42.000
b. Rp. 6.001 - Rp 18.000                  e. Rp. 42.000 - Rp 54.000
c. Rp. 18.001 - Rp 30.000                f. > Rp 54.000